OBCHODNÍ PODMÍNKY POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem služeb: Marcela Truhlaříková / Fitness a výživové poradenství, IČO: 04085272 se sídlem: J. Jabůrkové 1406, Otrokovice 765 02 e-mail: Fitnesscoachmarsi@seznam.cz telefon: 739785618 web: www.fitnesscoachmarsi.cz (dále jen "Poskytovatel") a klientem, který si objedná služby Poskytovatele (dále jen "Klient"). Tyto podmínky se vztahují zejména na poskytování služeb v oblasti: online coachingu / fitness coachingu / výživového poradenství / tréninkového vedení / konzultací.

2. Předmět služeb

Poskytovatel poskytuje Klientovi služby dle aktuální nabídky uvedené na webových stránkách www.fitnesscoachmarsi.cz zejména:

• online coaching,

• individuální konzultace,

• tréninkové plány,

• jídelní nebo výživová doporučení,

• zpětnou vazbu a průběžnou komunikaci,

• další služby dle aktuální nabídky. Rozsah konkrétní služby je vždy uveden v popisu služby na webu nebo individuálně dohodnut mezi Poskytovatelem a Klientem.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Klient objednává službu prostřednictvím:

• objednávkového formuláře na webu,

• e-mailu,

• zprávy přes sociální sítě,

• nebo jiným dohodnutým způsobem. Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Klientem vzniká potvrzením objednávky ze strany Poskytovatele a/nebo uhrazením ceny služby Klientem, podle toho, která skutečnost nastane později. Klient odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi.

4. Cena služeb a platební podmínky

Cena služeb je uvedena na webových stránkách www.fitnesscoachmarsi.cz nebo je sjednána individuálně. Klient se zavazuje uhradit cenu služby ve výši uvedené při objednávce, a to způsobem uvedeným Poskytovatelem. Platbu lze provést zejména: Platbu lze provést bankovním převodem na účet Poskytovatele. Není-li uvedeno jinak, je cena splatná před zahájením poskytování služby. Daňový doklad (faktura) bude vystaven v souladu s platnými právními předpisy.

5. Storno podmínky a vrácení platby

Jednorázové konzultace: Klient může objednanou konzultaci zrušit:

• více než 24 hodin před sjednaným termínem bez storno poplatku,

• méně než 24 hodin před termínem může být účtován storno poplatek ve výši 100 % ceny.

Dlouhodobá spolupráce / coaching: U dlouhodobých služeb, které již byly zahájeny, nevzniká Klientovi nárok na vrácení ceny za již poskytnutou část služby. Pokud Klient ukončí spolupráci předčasně, Poskytovatel není povinen vrátit cenu nebo její poměrnou část, není-li výslovně dohodnuto jinak. Pokud Poskytovatel nemůže službu poskytnout z vlastní strany, nabídne Klientovi: náhradní termín, náhradní plnění, nebo vrácení odpovídající části ceny.

6. Práva a povinnosti Klienta

Klient se zavazuje poskytovat pravdivé, úplné a aktuální informace, které jsou potřebné pro řádné poskytování služby. Klient bere na vědomí, že výsledky poskytovaných služeb závisejí mimo jiné na jeho: spolupráci, důslednosti, zdravotním stavu, životním stylu a dodržování doporučení. Klient je odpovědný za to, že je zdravotně způsobilý využívat objednané služby. V případě zdravotních omezení je povinen na tuto skutečnost Poskytovatele předem upozornit.

7. Prohlášení o zdravotním stavu a odpovědnost

Klient bere na vědomí, že služby poskytované Poskytovatelem nenahrazují zdravotní péči, lékařské vyšetření ani odbornou zdravotnickou léčbu. V případě jakýchkoliv zdravotních obtíží, omezení nebo pochybností je Klient povinen konzultovat svůj zdravotní stav s lékařem před zahájením spolupráce i v jejím průběhu. Poskytovatel nenese odpovědnost za újmu vzniklou v důsledku: zatajení zdravotních potíží ze strany Klienta, nedodržování doporučení, neodborného provádění cvičení bez konzultace, nebo jiného jednání Klienta v rozporu s doporučením Poskytovatele.

8. Poskytování služeb online

Pokud jsou služby poskytovány online, probíhá komunikace zejména prostřednictvím: e-mailu, telefonu, videohovoru, mobilních aplikací, nebo jiných online komunikačních nástrojů. Klient je povinen zajistit si odpovídající technické vybavení a internetové připojení. Poskytovatel nenese odpovědnost za výpadky služeb způsobené technickými problémy na straně Klienta nebo třetích stran.

9. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klienta v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Zpracovávány mohou být zejména tyto údaje: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, fakturační údaje, informace sdělené Klientem v rámci spolupráce, případně údaje o zdravotním stavu, pokud je Klient dobrovolně poskytne pro účely přizpůsobení služby. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu: Zásady zpracování osobních údajů dostupném na webových stránkách www.fitnesscoachmarsi.cz.

10. Fotografie, reference a marketing

Poskytovatel může zveřejnit reference, hodnocení, fotografie nebo výsledky spolupráce pouze na základě souhlasu Klienta. Bez výslovného souhlasu Klienta nebudou jeho fotografie, proměnové materiály ani osobní příběh použity pro marketingové účely. Souhlas lze kdykoliv odvolat prostřednictvím e-mailu: Fitnesscoachmarsi@seznam.cz.

11. Autorská práva a know-how

Veškeré materiály poskytnuté Klientovi v rámci služby (tréninkové plány, jídelní doporučení, texty, návody, videa atd.) jsou autorským dílem nebo součástí know-how Poskytovatele a jsou určeny výhradně pro osobní potřebu Klienta. Klient není oprávněn tyto materiály bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele šířit, kopírovat, poskytovat třetím osobám, zveřejňovat, ani využívat ke komerčním účelům.

12. Mimosoudní řešení sporů a právo spotřebitele

Je-li Klient spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení sporů je: Česká obchodní inspekce Štěpánská 15, 120 00 Praha 2 Web: www.coi.cz

Klient, který uzavírá smlouvu distančním způsobem jako spotřebitel, může mít za určitých podmínek právo od smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů, ledaže bylo s jeho souhlasem započato s plněním služby před uplynutím této lhůty. V takovém případě právo na odstoupení může zaniknout nebo být omezeno v souladu s právními předpisy.  (u digitálního obKlient výslovně žádá o započetí poskytování služeb před uplynutím lhůty pro odstoupení a bere na vědomí, že tím jeho právo na odstoupení zanikásahu/služeb splněných vcelku).

13. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne 15.4.2026. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Nové znění bude vždy zveřejněno na webových stránkách www.fitnesscoachmarsi.cz. Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky.